Social Media Marketing: Erfahrene Unternehmen im Vorteil. http://www.futurebiz.de/artikel/social-media-marketing-erfahrene-unternehmen-klar-im-vorteil/
Support per Twitter: Mit Respondly effektiv auf Beschwerden reagieren http://t3n.de/news/support-twitter-respondly-546244/
Social Media Marketing – Wohin geht die Reise? http://www.futurebiz.de/artikel/kritischer-augenblick-von-social-media-marketing-wohin-geht-die-reise/