Meine Sonntagslektüre war die Social Media Excellence Studie von Conrad Caine: http://www.conrad-caine.com/gamsgoulash/en/2012/10/social-media-excellence-wie-die-top-500-unternehmen-in-deutschland-social-media-nutzen/ Soweit nichts weltbewegend Neues, aber grafisch alles schön an einem Platz: Firmen nutzen immer noch die Fan/Follower Zahl als Performance Indikatoren und haben keine Ahnung wie man die Auswirkungen von Social Media auf konkrete Unternehmenszahlen wie Umsatz usw. messen kann.