wer mich kennt weiss: ich bestelle viel (auch von geschäftswegen) bei amazon, bin dort prime kunde und mit meinem ganz persönlichen DHL mann bin ich bei facebook befreundet. also trug es sich zu dass ich bei der auswahl des neuen kühlschranks für die flöhburch auch bei amazon.de nach dem preis schaute. dort erfreut über den preis dann ebendiesen kühlschrank bestellte. kurz vorher in der FAQ nachgelesen ob denn auch an den aufstellort geliefert wird, da der versand durch eine spedition erfolgen sollte (viele andere shops liefern per spedition ebenerdig, bis “nach der ersten tür”).

speditionen sind wie mir aus leidvoller beruflicher erfahrung bekannt ist ein wankelmütiges volk. subunternehmer vergeben an subsubunternehmer und die wieder an jemanden der halt zufällig nen laster hat und so aussieht als könnte er schwere sachen kompetent transportieren. bestellung mit wunschtermin abgesetzt (freitag 20.1. zwischen 13 und 17 uhr).

am 20.1. klingelt mein handy um ca 13:15, spedition am rohr mit der schlechten nachricht der laster sei kaputt und mein kühlschrank käme heute nicht.

meine reaktion “kein problem, bringt ihn halt morgen vorbei.” wurde wohl als scherz aufgefasst und wir besprachen einen termin für die folgende woche. da die lieferung ja schief ging bestand ich darauf kurz vor der auslieferung angerufen zu werden um entweder selbst daheim zu sein (kurz von der arbeit nach hause) oder sonstwie zu organisieren dass die lieferung angenommen und aufgestellt werden kann.

wie man auf dem obigen, gestern gemachten screenshot erkennen kann wurde ich auch tatsächlich angerufen vom lkw-fahrer.

um 14:42, der anruf ist rot, aus dem einfachen grund: mir war es nicht möglich nach genau einem läuten ans telefon zu gehen, danach legte der freundliche herr nämlich wieder auf.

da man anonyme nummern schlecht zurückrufen kann wartete ich ab was nun passieren würde. meine annahme war der fahrer hat sich kurzfristig eine andere route in/um sw überlegt und wollte den kühlschrank später liefern…

um 15:19 klingelte dann nochmal mein telefon, dran war der lkw-fahrer mit der aussage wenn ich nicht innerhalb von einer minute meine tür aufmachen würde dann stelle er mir den kühlschrank vor’s haus und fahre wieder ab.

kurze diskussion ob man nach einmal klingeln auflegt oder vielleicht wartet bis derjenige der einem aufsperren soll rangeht… zum glück war bea daheim und ließ den “freundlichen” herrn herein.

zwischenschnitt: ihr erinnert euch? amazon.de bestellung WEIL aufstellung am aufstellort, bei einem kühlschrank ist anzunehmen es handele sich da um eine küche.

bea rief nach ca. 5 minuten an, die ausliefernden “freundlichen” herren wollen den kühlschrank im flur abstellen und meinte damit mit der auslieferung fertig zu sein.

kurze erklärung meinerseits was bei der bestellung angegeben war, aufgelegt, spedition angerufen und amazon.de chat aufgemacht.

der amazon.de chat war schneller, kurz die situation geschildert, dann war aber auch die spedition am telefon, ebenso kurze schilderung…

spedition rief dann beim fahrer (inkl. mithelfendem träger) an und wies die transporteure an den kühlschrank in der küche wie vereinbart aufzustellen.

das ende vom lied? kühlschrank steht, bestellungen bei amazon.de die per spedition ausgeliefert werden? nie wieder! amazon.de chat ist nett und hilfsbereit, was einem im endeffekt aber auch nichts bringt bei einer speditionszustllung…

cheers!
floh

ps.: heute traf eine lieferung für den älteren herrn kohl ein… per spedition… von amazon.de… lkw fahrer wollte die ladung im hof stehen lassen. ähnliches fazit für ihn.

7:15 pm  •  24 Januar 2012

nicht dass es heißt ich würde mich mit dem thema nicht beschäftigen hier ein beitrag von dave winer zum thema kommentare. er erlaubt kommentare, löscht rigoros und stellt klare regeln auf… auch eine möglichkeit.

12:26 pm  •  11 Januar 2012

@nico macht sich ähnliche gedanken (er halt laut, ich halt eher so leise) warum es keine anständigen deutschen aggregatoren und trafficschleudern gibt. ich glaube das liegt u.a. an der mentalität “mein blog mein inhalt” und den nicht vorhandenen anständigen tools. wie im richtigen leben macht’s hier aber unter’m strich glaube ich die richtige mischung.

es muss ein tool her das a) content aggregieren und nach clickthroughs, social media gedöns und “interaktion” mit dem inhalt bewertet aber eben auch nich b) die menschliche komponente auslässt. also nehmen wir mal an wir machen ein technikblog und da gibt es eine rubrik mac eine rubrik linux und eine rubrik microsoft.

redakteur kommt, schmeißt seine aggregator instanz an (bitte nicht mit einem simplen rss reader verwechseln) und sieht die “trending topics” (for lack of a better word) und kann diese dann in die richtigen kanäle schießen und entsprechend aufbereiten und oder gleich einen artikel dazu bauen der dann im “blog” landet. kann dem kollegen etwas empfehlen (was dann natürlich höhere priorität hat als wenn es “nur” so in den topics hochblubbert usw usf.) unausgegoren? sicherlich! machbar? sicherlich!

die originalfrage von @nico gibt’s hier: http://lumma.de/2012/01/09/wo-ist-das-deutsche-buzzfeed-oder-die-deutsche-huffpo

8:49 am  •  10 Januar 2012

schöne zusammenfassung für/wider kommentarfunktion

4:08 pm  •  9 Januar 2012

wie bereits erwähnt habe ich mein einser ipad gegen ein htc flyer getauscht. ich muss sagen bisher bin ich echt positiv überrascht, ich dachte für die bessere tragbarkeit (7” vs 10”) müsste ich mehr an bedienkomfort abgeben.

mit der tastatur komme ich ganz gut zurecht. android 3.2 mit der htc sense oberfläche lässt sich schnell “lernen”. meine apps (evernote, wunderlist, meebo, facebook, twitter, skype, path…) waren schnell installiert.

das multitasken klappt wunderbar. das rum-/herunterladen von dateien in irgendwelche dropboxen ist schick gelöst, passt.

androidtypisch gibt es mehrere möglichkeiten um zu bestimmten einstellungen und optionen zu gelangen, da wünscht man sich dann ähnlich wie bei einer fritzbox die möglichkeit von experte auf normalo umstellen zu können aber wir werden schon langsam warm; mein flyer und ich.

7:56 pm  •  15 Dezember 2011

gerade wurde ich angerufen meine komplette küche wäre abholbereit und eine 2. postkarte wäre auch noch unterwegs mit dieser information. spannend :)

3:24 pm  •  15 Dezember 2011

eines kühlen herbsttages begab man sich auf den weg um diverse küchenstudios im wunderschönen schweinfurt nach einer geeigneten küche für das neue domizil (flöhburch) zu erstehen.

nach diversen fehlgriffen bei den bekannteren häusern in schweinfurt ging’s testweise zu roller. nach kurzem suchen und extrem fachkundiger beratung ging es mit einem plan bewaffnet nach hause. ein-, zweimal drüber geschlafen. küche bestellt.

er so: vor weihnachten wird knapp
ich so: verständlich
er so: wie möchten sie kontaktiert werden wenn die küche eintrifft
ich so: handy, da meine nummer

kommt vor eineinhalb wochen ein briefchen (hatte ich nich handy gesagt??? naja) daher (feinster nadeldruck, kein briefpapier nur schwarz auf weiß): küche kommt kw5 2012, tschüssi

soweit so langweilig.

heute eine postkarte im briefkasten ich solle einen TEIL meiner küche doch bitte abholen.

handy, nicht postkarte ihr lieben rollerer? rollatoren? rollermitarbeiter… HANDY und was bitte soll ich mit einem teil der küche? teilgerichte kochen? teilplätzchen backen?

to be continued…

3:24 pm  •  15 Dezember 2011

nun machen der herr kollege von halem und ich ja schon ziemlich genau ein jahr unseren podcast. haben dadurch viele interessante leute kennengelernt. die gäste waren durch die bank fantastisch und fantastisch interessant. wir haben die besten hörer der welt für uns gewinnen können und neue, tolle freundschaften geschlossen. herr von halem hat meine nervigen seiten kennenlernen dürfen, ich seine. ich muss sagen, wir sind beide interessante kerle… aber mehr eigenlob bei gelegenheit.

zurück zur überschrift des artikels. was mich wundert: in schweinfurt ist zugegenermaßen social media flachland. es tut sich wenig bis gar nichts, oft sind es die üblichen verdächtigen die sich da tummeln. ABER es ist noch keine einzige schweinfurter firma, von denen ja nun schon eigentlich jeder eine webvisitenka… äh webseite sein eigen nennt, auf die idee gekommen den podcast für sich zu nutzen. sei es durch “hier haste mal mein produkt spiel mal damit rum und vielleicht gefällt’s dir und du erzählst was drüber” noch sonst irgendwie.

werdet doch mal wach! ihr kommt um social media, web2.0 gedöns und um podcasts nimmer rum. aufstehen, angucken, (mit)machen!

floh

2:31 pm  •  13 Dezember 2011

ständig reload klicken hilft irgendwie auch nix…

2:05 pm  •  13 Dezember 2011

man kann eine veranstaltungsankündigung nach der veranstaltung twittern, muss man aber nich…

10:18 pm  •  12 Dezember 2011