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Topfgucker – Benjamin Buhl – Netzvitamine

Im Topfgucker befrage ich in unregelmäßiger Regelmäßigkeit den ein oder anderen Social Media Helden nach seinen persönlichen Tools und Projekten.

Benjamin Buhl - Netzvitamine
Benjamin Buhl – Netzvitamine

Wie heißt Du, Wer bist Du?
Benjamin Buhl

Was ist Deine Job Description, wie schimpft sich Deine Position?
Offiziell: „Senior Consultant“. Zu Deutsch: Wegbegleiter, Unternehmensberater und Querdenker. Nebenbei auch Dozent und Unternehmensinhaber ;)

Wie heißt das Unternehmen für das Du SM machst? Was macht Ihr?
Zusammen mit zwei Partnern habe ich eine Firma in Hamburg. Die netzvitamine GmbH ist eine Beratungsmanufaktur mit den Schwerpunkten Kommunikation – Vertrieb – Technik.

Das geht los mit der Analyse (was ist das Ziel, wer sind die Mitbewerber, was erwartet der Kunde etc.), führt zur Strategie (wie genau kann das Ziel erreicht werden, wo kann dazu wann und wie agiert werden usw.) und dann zur Konzeption (welche Technik wird benötigt, welche Maßnahmen und Produkte zahlen auf die Ziele ein, alleine oder mit Partner, Erfolgskontrolle uvm.). Das heißt, wir sind keine klassische Agentur, sondern begleiten unsere Kunden von der ersten Idee/Herausforderung bis zum Abschluss einer Maßnahme samt Erfolgsauswertung.

Damit die gesamte Produkt- und Wertschöpfungskette abgebildet werden kann, haben wir dazu auch einen großen Werkverbund mit Spezialisten aus den verschiedensten Bereichen, die je nach Aufgabenstellung in den Prozess integriert werden und ihr Fachwissen gezielt und effizient einsetzen.

85% unseres Umsatzes verdienen wir im Tourismus; 10% in der Agrarwirtschaft und den Rest quer durch alle Branchen vor allem mit Vorträgen, Impulsreferaten, Seminaren etc.

Wie viele Leute sind in Deinem (Social Media) Team?
5 direkt, je nach Aufgabenstellung im Werkverbund bis zu 20 Spezialisten parallel immer plus Auftraggeber

Gibt es Social Media Richtlinien für die anderen Mitarbeiter im Unternehmen? Wie umfangreich sind die?
Social Media-Richtlinien und sonstige Guidelines dienen in erster Linie den Chefs oder Agenturen, die diese schreiben und verkaufen. Meistens sagen sie auch nur, was man nicht darf, anstatt was man darf. Das Social Web hat die gleiche Lernkurve wie alles im Leben: wer nicht selbst mal an die heiße Herdplatte fasst, wird nie lernen, wie sich verbrannte Finger anfühlen. Da nützt die Beschreibung des Herdes auch nichts, in der steht, dass man nicht dranfassen soll. Ich versuche den Leuten lieber klar zu machen, dass sie sich einfach überlegen, wem sie das erzählen, was sie da posten und kommentieren. Wenn sie das auch in der U-Bahn oder auf dem Marktplatz rumschreien würden, dann ist es meist kein Geheimnis oder so privat, dass es niemand etwas angeht.

Grundregeln für Unternehmen: Chancen nutzen anstatt Risiko zu suchen und auch einfach mal machen. Nicht alles ist planbar und für alles gibt es Ausnahmen.

Immer passend ist dieses Vorgehen:
1) Ziel(e) definieren
2) Markt und Chancen analysieren
3) Maßnahmen erarbeiten
4) Gas geben

Mehr Richtlinien braucht es nicht.

Wo überall bist Du / seid Ihr vertreten? Facebook, Twitter, Pinterest, StudiVZ?
netzvitamine:

http://www.netzvitamine.de/
https://www.facebook.com/netzvitamine
https://twitter.com/netzvitamine
http://gplus.to/netzvitamine
http://www.youtube.com/netzvitamine
http://www.flickr.com/netzvitamine
https://de.foursquare.com/v/netzvitamine-gmbh–manufaktur-f%C3%BCr-innovation-und-beratung/4c2deb0ae116e21e4a538f60

Benjamin Buhl:
http://www.netzvitamine.de/team/#benjamin-buhl
https://www.facebook.com/benjamin.buhl
http://www.twitter.com/benjaminbuhl
http://gplus.to/benjaminbuhl
https://www.xing.com/profile/Benjamin_Buhl2
http://www.linkedin.com/in/benjaminbuhl

Gibt es ein Social Media Budget im Unternehmen, wie hoch ist das Budget?
Bei uns selbst nicht und auch bei fast allen unserer Kunden nicht. Und das ist gut so: Social Media sind nur ein Teil der Gesamtkommunikation und kann nur erfolgreich sein, wenn es auch so – integriert – verstanden wird. Je nach Ziel wird mehr in Social Media gemacht oder eben weniger; ein Allheilmittel ist es nicht. Sprich: wenn die Basis (Web 0.0, Produkte, Qualität und Service offline) nicht stimmt, brauche ich auch kein Facebook!

Wie viele Facebook Fans hat euere Fanpage aktuell?
510

Wieviele Twitter Follower habt Ihr aktuell?
346 (netzvitamine) / 1072 (benjaminbuhl)

Setzt Ihr bestimmte Software ein, wenn ja welche? Wie zufrieden seid Ihr damit?
– Hootsuite für das Steuern von Posts auf diversen Netzwerken
– Monitoringtools in den verschiedensten Ausprägungen und Umfängen je nach Aufgabenstellung (direkt beim Kunden)
– ORM (Online-Reputation-Management) Tool wie z.B. TrustYou im Tourismus für die semantische Clusterung diverser Bewertungsplattformen
– Projektmanagementsoftware wie z.B. Mindmanager von Mindjet
– für Blogs häufig WordPress
– als CMS alles, was am Markt Relevanz hat, je nach Aufgabenstellung
– diverse Plugins in Browsern (vor allem Google Chrome und Safari)
– etc.

Setzt Ihr bestimmte Hardware ein, wenn ja welche? Wie zufrieden seid Ihr damit?
Wir selbst grundsätzlich alles, was nen Apfel hat (MacBook, iPad, iPhone, Thunderbolt Display, Apple TV). Egal, was man bei manchen Geräten über Akkulaufzeit etc. schimpfen kann, es ist das Beste was es gibt. Schnell, einfach und zuverlässig – und damit vor allem effizient und wartungsfrei ;)

Was ist bisher die SM-Aktion, die für euch am meisten gebracht hat?
Die „StreetViewTorte“ mit Oberstaufen. Damit wurde Oberstaufen erster Deutscher Ort in Google Street View und gleichzeitig haben wir den PR Report Award 2010 dafür verliehen bekommen.

Habt Ihr aktuell eine Aktion geplant? Nähkästchenplaudereien bitte hier hin ;)
Immer ;) Da gibt es ganz viele Ideen und Grobkonzepte in der Pipeline. Grundsätzlich gilt jedoch: erst legen, dann gackern. Von daher warten wir noch mit den konkreten Aussagen… Im großen Ganzen sind es jedoch vielmehr Prozesse als einzelne Aktionen oder Kampagnen.

Was ist dein Antrieb? Was findest Du an Social Media toll?
Die Mechaniken und vor allem die Menschen dahinter. Das Netz wird so lebendig und teilweise fast unvorhersehbar, dass es extrem viel Spaß macht, auch wenn man mit einer Vermutung oder einem „Bauchgefühl“ mal daneben liegt. Die Geschwindigkeit der Entwicklung und der Datenströme lässt auch Fehler schnell verschwinden und man hat jederzeit die Möglichkeit es besser zu machen und zu lernen. Gemeinsam geht das am besten – Unternehmen lernen mit ihren Kunden und umgekehrt; Kunden lernen mit anderen Kunden und helfen Produkte zu verbessern. Die Chancen dieser Mehrdimensionalität sind gewaltig, sodass man das ganze Internet nur lieben kann!

Wo holst Du Dir deine Inspirationen? Teilst du die Links mit uns? ;)
Ganz viel in der Umsetzung und der täglichen Erfahrung. Dann natürlich die „üblichen Verdächtigen“ wie
http://techcrunch.com
http://mashable.com
http://t3n.de

aber auch branchenspezifisch wie
http://www.tnooz.com/
http://fvw.de/

Und dann alles, was über meine Google Alerts, Facebook, Twitter und G+-Kontakte täglich so „reinflattert“.

 

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Topfgucker – Patrick Breitenbach – Karlshochschule

Im Topfgucker befrage ich in unregelmäßiger Regelmäßigkeit den ein oder anderen Social Media Helden nach seinen persönlichen Tools und Projekten.

 

 

Wie heißt Du, Wer bist Du?
Breitenbach

Was ist Deine Job Description, wie schimpft sich Deine Position?
Dozent und digitaler Botschafter, Freiberuflicher Berater und Konzepter, Podcaster und Blogger

Wie heißt das Unternehmen für das Du SM machst? Was macht Ihr?
Mein Herz schlägt derzeit hauptsächlich für die Karlshochschule International University. Dort blogge und podcaste ich über Themen, die mir am Herzen liegen und hoffentlich auch für unsere Studenten interessant sind. Das heißt ich vermische das natürlich auch mit meiner Tätigkeit als Dozent und versuche so die Themen der Hochschule auch in die digitale Welt zu transportieren. Gleichzeitig bemühe ich mich an gesellschaftlich relevanten Debatten teilzunehmen, die in mein Interessensgebiet fallen: Kommunikation und Medien. Ansonsten helfe ich dem Kommunikationsteam mit Beratung, Sparring und in der Medienproduktion und leite für unsere Studenten das „Social Media Lab“, in dem Studenten Unterstützung für ihre eigenen Social Media Projekte bekommen können (Equipment, KnowHow, Beratung etc.)

Nebenbei bin ich auch noch für Unternehmen und Organisationen als Berater und Konzepter tätig.

Und nebenbei produziere ich noch einen wundervollen Podcast mit einem sehr guten Freund von mir (Nils Köbel) zum Thema Soziologie, Philosophie und Gedöns: http://soziopod.de

Wie viele Leute sind in Deinem (Social Media) Team?
Jeder ist angehalten mitzumachen. Richtig fest 1-2

Gibt es Social Media Richtlinien für die anderen Mitarbeiter im Unternehmen? Wie umfangreich sind die?
„Think before you post.“ – Das ist alles. Wir sehen das als eine eigenverantwortliche Aufgabe. Und da wir einen konstruktivistischen Ansatz verfolgen ist eine Stimme auch immer nur ein kleiner Teil eines ganzen Systems. Je mehr vielfältige Stimmen, desto besser.

Wo überall bist Du / seid Ihr vertreten? Facebook, Twitter, Pinterest, StudiVZ? Toll wären Profile samt URL.
Karlshochschule International University:
http://blog.karlshochschule.de
http://karlsdialoge.de
http://www.facebook.com/karlshochschule
http://www.twitter.com/karlshochschule
http://www.youtube.com/user/karlshochschule

Breitenbach:
http://patrick-breitenbach.de
http://twitter.com/breitenbach
http://www.facebook.com/breitenbach2
https://plus.google.com/101509481216311946430/posts

Soziopod:
http://soziopod.de

… und viele mehr, aber die wichtigsten stehen dort oben. :-)

Gibt es ein Social Media Budget im Unternehmen, wie hoch ist das Budget?
Es gibt kein direktes Social Media Budget aber eine Art Redaktionsbudget. Damit unterstützen wir Contentprojekte unserer Studierenden

Wie viele Facebook Fans hat euere Fanpage aktuell?
1104

Wieviele Twitter Follower habt Ihr aktuell?
861

Setzt Ihr bestimmte Software ein, wenn ja welche? Wie zufrieden seid Ihr damit?
Wir nutzen für den Dialog auf Twitter Tools wie Tweetdeck. Facebook bearbeiten wir direkt. Für die Videoproduktion setzen wir Final Cut pro ein und für Podcasts in der Regel Garageband. Unser Blog läuft derzeit auf WordPress.

Setzt Ihr bestimmte Hardware ein, wenn ja welche? Wie zufrieden seid Ihr damit?
Ich selbst bin Mac-User und bisher auch immer noch davon überzeugt.

Was ist bisher die SM-Aktion, die für euch am meisten gebracht hat?
Wir denken nicht unbedingt in Aktionen, wir setzen auf langjährigen kontinuierlichen Content und eine aktive Beteiligung an öffentlichen Debatten. Von daher war das Thema „Gauck und die Filterbubble“ sicherlich ein Blogbeitrag, der von der Reichweite her viel Aufmerksamkeit erzeugt hat. Aber Aufmerksamkeit alleine interessiert uns ja nicht, Wir wollen uns nach außen als Hochschule darstellen, die für sich genommen einzigartig im deutschen Bildungsmarkt ist. Das beginnt bei der eigenen Haltung und endet bei den vielfältigen Themen, die wir behandeln. Das bekommt man nur hin, wenn man die Leute nicht nervt, sondern ihnen einfach zeigt: Hey schau mal. Das sind wir. Das bieten wir an. Wenn du Lust hast, komm doch mal vorbei. Pull- statt Pushkommunikation.

Habt Ihr aktuell eine Aktion geplant? Nähkästchenplaudereien bitte hier hin ;)
Wir entwickeln gerade unsere neue Website, die dann auch unsere neuen Masterstudiengänge vorstellt. Auch da werden wir eher überraschen durch ein „wie wir das machen“. Das beginnt schon beim „Produkt“ selbst. So wird es einen customized Masterstudiengang geben, der letztlich „Management“ als Schwerpunkt abbildet. Aber die Kombinationsmöglichkeiten sind da extrem cool. Von „Netzkultur“ über „Ethik & Ästhethik“ sind die Facetten vielseitig und für „Management“ sehr überraschend kulturalistisch. Und auch die wildesten Kombinationen sind dabei möglich, wie zum Beispiel „Kreativität“ und „Finanzen“, was man so auf Anhieb nicht denken würde.

Gleichzeitig werden wir mit der neuen Website unseren Content im Social Web wesentlich besser integrieren. Ich freu mich sehr da drauf.

Ach und ein studentisches Contentprojekt liegt mir noch sehr am Herzen. 3 Studenten des Studiengangs „Energiemanagement“ produzieren eine umfassende Podcastserie zur „Energiewende“ mit spannenden Interviewpartnern aus ganz vielen unterschiedlichen Perspektiven. So dass das komplexe Thema auch jeder verstehen kann. Das wird bestimmt sehr gut. Da bin ich schon sehr gespannt.

Was ist dein Antrieb? Was findest Du an Social Media toll?
Ich finde Kommunikation und Medien toll. Mich interessiert alles was auf der Welt vor sich geht und Kommunikation über Medien mit Menschen ist der Schlüssel dazu.

Wo holst Du Dir deine Inspirationen? Teilst du die Links mit uns? ;)
Man kann meine Inspiration täglich live verfolgen unter http://brainblogger.de/ Dort sieht man nicht nur was ich produziere, sondern auch was ich so mag und weiterleite. Zum Beispiel meine Bookmarks auf Pinboard. Auf Facebook und Twitter teile ich derzeit meine persönlichen Gedanken und Dinge, denen ich so begegne.

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Topfgucker – Christian Buggisch – DATEV

Im Topfgucker befrage ich in unregelmäßiger Regelmäßigkeit den ein oder anderen Social Media Helden nach seinen persönlichen Tools und Projekten.

 

Wie heißt Du, Wer bist Du?
Christian Buggisch

Was ist Deine Job Description, wie schimpft sich Deine Position?
Leiter Corporate Publishing

Wie heißt das Unternehmen für das Du SM machst? Was macht Ihr?
Ich arbeite für DATEV – das ist eine Genossenschaft, die Software und Dienstleistungen für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und deren Mandanten sowie den Public Sector anbietet. Ich kümmere mich mit meinen Mitarbeitern um die Kommunikation mit unseren Kunden – offline, online und mobile.

Wie viele Leute sind in Deinem (Social Media) Team?
Ein Social Media Manager kümmert sich um nichts anderes als Social Media, zusätzlich arbeiten einige Online-Redakteure an dem Thema mit.

Gibt es Social Media Richtlinien für die anderen Mitarbeiter im Unternehmen? Wie umfangreich sind die?
Ja, gibt es. Wir haben unsere Social Media Guidelines schon im Herbst 2010 auf den Weg gebracht, sie sind im Web unter http://www.datev.de/guidelines frei verfügbar.

Wo überall bist Du / seid Ihr vertreten?
DATEV:
https://www.datev-blog.de
http://www.facebook.com/dateveg
http://twitter.com/datev
http://www.youtube.de/datev
http://datev.xing.com/
https://plus.google.com/101707888021744581000
http://web.stagram.com/n/dateveg

DATEV HR:
https://www.datev-karriereblog.de
http://www.facebook.com/datev-karriere
http://www.kununu.com/de/all/de/it/datev-eg

Ich persönlich:
http://buggisch.wordpress.com
http://twitter.com/chris_buggisch
http://www.xing.com/profile/Christian_Buggisch
http://www.facebook.de/buggisch

Gibt es ein Social Media Budget im Unternehmen, wie hoch ist das Budget?
Ja, aber es ist Teil des Budgets für die Online-Kommunikation. Grob geschätzt dürfte ca. ein Viertel dieses Budgets in soziale Medien fließen.

Wie viele Facebook Fans hat euere Fanpage aktuell?
7800

Wieviele Twitter Follower habt Ihr aktuell?
3800

Setzt Ihr bestimmte Software ein, wenn ja welche? Wie zufrieden seid Ihr damit?
Als Blog-Software nutzen wir WordPress (und sind damit sehr zufrieden), beim Monitoring kommen verschiedene Dienstleister und deren Software-Lösungen zum Einsatz (plus Handarbeit, da uns automatisierte Lösungen nicht reichen).

Was ist bisher die SM-Aktion, die für euch am meisten gebracht hat?
Ich halte nicht so viel von „Aktionen“ in sozialen Medien (Gewinnspiele auf Facebook und ähnliches), wichtiger ist es uns, dauerhaft und regelmäßig gute, interessante, spannende Inhalte und Informationen mit Mehrwert für die Leser zu generieren, die dann Dialog und Gespräche nach sich ziehen. Das ist aufwändiger als eine punktuelle Aktion und man muss mehr Geduld mitbringen, um auf diese Weise Reichweite aufzubauen. Aber die so gewonnenen Fans, Follower und Leser sind wirklich an unseren Themen interessiert (und nicht nur an einem ausgelobten Gewinn).

Was ist dein Antrieb? Was findest Du an Social Media toll?
Jahrelang wurde auch im Web nur in eine Richtung kommuniziert – die einen haben ihre Botschaften gesendet, die anderen sie empfangen. Dank Social Media können wir miteinander ins Gespräch kommen, uns vernetzen und austauschen, diskutieren, streiten, Freunde oder Gleichgesinnte finden … Das gibt es nur im echten Leben – und (technisch vermittelt) in Social Media. Wer einseitig „digitale Demenz“ beklagt, hat nicht verstanden, welche Chancen die sozialen Medien bieten – uns, unseren Kindern, aber auch uns in der Unternehmenskommunikation.

Wo holst Du Dir deine Inspirationen? Teilst du die Links mit uns? ;)
Von Menschen in meiner Timeline bei Twitter, Facebook, Google+ und XING. Aus dem Füllhorn, das mein RSS-Reader mir täglich ausschüttet. Und aus Gesprächen im analogen Leben mit Menschen zum Anfassen ;-)