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Buchrezension: Berufsziel Social Media

Der Untertitel des Büchleins (riesig ist es wahrlich nicht): „Wie Karrieren im Web 2.0 funktionieren“

Nico Lumma, Stefan Rippler und Branko Woischwill schreiben auf 120 Seiten über Social Media als Beruf und führen Expertengespräche.

Das Buch ist schnell gelesen und wirklich nicht langweilig geschrieben. Vor allem die Expertengespräche haben mich sehr interessiert.

Hier findet man Interviews mit Katharina Borchert, Geschäftsführerin Spiegel online, Tobias Arns, Bereichsleiter Social Media & Mobile BITKOM und vielen mehr.

Schön ist auch die Aufstellung zu den bisher bekannteren Aktionen in den Social Media (Dell, Old Spice, Deutsche Bahn, Daimler).

Eigentlich dreht sich das Buch aber, wie der Titel vermuten lässt darum, was man tun muss um in diesem Social Media Gedönse Fuß zu fassen. Welche Berufe gibt es, wie schimpfen die sich, was sind die Aufgabengebiete, wie sind die Aufgaben abgegrenzt usw.

Fazit: Es gibt zwar Zertifierungen für Social Media Manager, aber die quereinsteigende, eierlegende Wollmilchsau wird weiterhin viel Verbreitung finden.

Mein Fazit: Schönes Buchlein, schnell gelesen, die Expertengespräche lohnen sich auch für Leute die schon im Bereich Social Media unterwegs sind.

Zum Buch gibt es eine Webseite inkl. Jobbörse (schlaue Idee) unter: berufsziel-socialmedia.de

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Buchrezension: Das WordPress Buch

O’Reilly war so lieb mir „Das WordPress Buch“ als Rezensionsexemplar zuzuschicken.

Wenn ich das Buch in Twitterkürze zusammenfassen müssten wäre ich bei „Das WordPress Buch.“ (ja mit Punkt, weil so definitiv). Hier findet man in aller Kürze und extrem übersichtlich mit Screenshots alle möglichen Einstellungen erklärt und selbst der Profi findet im Bereich Caching und SEO noch Tipps & Tricks, die er oder sie vielleicht noch nicht kennt. Ich bin der Meinung das Buch sollte jeder Kunde bekommen für den man eine WordPress Instanz aufsetzt, quasi als „Handbuch“ dazu.

Moritz mo. Sauer erklärt von der Installation bis zur Theorie hinter einem Redaktionssystem wirklich jeden Schritt den man durchläuft bis man selbstständig mit einer WordPressinstallation arbeiten kann. Das Buch ist durchweg mit farbigen Bildern versehen und ist meiner Meinung nach für Einsteiger und Leute mit mittleren WordPresskenntnissen einfach saumäßig nützlich.

Das Buch gibt es hier (auch als eBook): http://www.oreilly.de/catalog/wordpressbuchger/

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Buchrezension: The Science of Social 2

Von Lithium bekam ich ein Rezensionsexemplar von „The Science of Social 2“ (vielen Dank dafür).

Das Buch liest sich recht schnell und ist mit einigen Grafiken und Diagrammen (leider nur in schwarz/weiß) verziert. Der Nachfolger von „The Science of Social“ ist vom Chief Scientist von Lithium Michael Wu geschrieben. Dementsprechend sind die Konzepte meist wissenschaftlich hinterfüttert und erklärt. Neben den Standards wie Six Degrees of Separation geht Wu explizit auf die Funktion der Social Media im Sales Funnel bzw. in der Kundenbindung ein. Lithium selbst ist ein SaaS Anbieter der Foren/Knowledge Bases anbietet. Es ist also nicht verwunderlich, dass Wu die Funktion von Foren als Kundenbindungsinstrument und zur Expertengewinnung aus der Community hervorhebt. Mit Beispielen aus dem Einsatz in Unternehmen und den damit verbundenen Kosteneinsparungen und Umsatzsteigerungen ergibt sich ein durchaus schlüssiges Bild.

Das Buch ist auch als kostenloses eBook erhältlich unter: http://www.lithium.com/library/science-of-social-2

Insgesamt sehr schön dargelegt ist der Zyklus, den ein Interessent durchläuft, bis er zum Kunden wird und wie dieser Zyklus mit den Social Media abgebildet werden kann. Wu spricht hier von acquisition, engagement, enlistment und monetization. Kundengewinnung, lose Kundenbindung, enge Kundenbindung und Monetarisierung der Beziehung zum Kunden. Es ist sicherlich nicht verkehrt sich auch bei hybriden, also nicht nur rein digitalen, Vertriebskonzepten mit diesem Zyklus zu beschäftigen und sich hierfür die richtigen Werkzeuge zurecht zu legen.

Fazit: Die dargestellten Konzepte zeigen deutlich, dass neben dem reinen Content Marketing eine Möglichkeit der direkten Partizipation vielleicht auch durch Foren, die Expertenuser hervorbringen oder für die Erzielung von User Generated Content, nicht fehlen darf und wie diese effektiv zur Kundenbindung eingesetzt werden kann.